সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬

OurDaraz.com-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয়।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

অর্ডার, সেবা প্রদান এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

নাম

মোবাইল নম্বর

ডেলিভারি ঠিকানা

ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)

পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য

অর্ডার ও ক্রয় ইতিহাস

আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজ ব্যবহারের তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হতে পারে:

অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা

গ্রাহক সেবা প্রদান

অর্ডার আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠানো

নতুন পণ্য, অফার ও প্রচারণার তথ্য জানানো

সেবার মান উন্নয়ন করা

প্রতারণা বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা

৩. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৪. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে প্রদান করি না।

তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের সাথে

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে

আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে

৫. কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। কুকিজ আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল, যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য OurDaraz.com দায়ী নয়।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। এমন তথ্য পাওয়া গেলে তা দ্রুত মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮. আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময়:

আপনার তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

প্রচারণামূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন

৯. নীতিমালার পরিবর্তন

OurDaraz.com যেকোনো সময় এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইট বা অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

OurDaraz.com

📧 Email: support@ourdaraz.com

📱 Facebook Page: Odaraz

📞 Customer Support: 01819348586

আপনার আস্থা ও গোপনীয়তার সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার। ধন্যবাদ OurDaraz.com-এর সাথে থাকার জন্য।